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ご利用ガイド

クリスタルホイップをお申し込みの方へ

12月15日~1月17日購入のお客様に対して下記のようにご案内しておりましたが、
【使い続けやすい金額とコース】に変更しました。

▼お届けサイクル
初回お届け後より1か月後に送付、後2か月毎送付

毎月お届け
「SHIRORU-薬用美白オールインワンゲル」のご利用コースによってお届けサイクルが異なりますので、
「◇ お届けサイクル」の項目を必ずご確認ください。

▼商品価格
初回0円、2回目以降5,760円(税込 6,336円)

初回0円、2回目以降3,920円(税込 4,312円)

通常、「SHIRORU-オールインワンゲル-」とご一緒に、
1ヶ月毎に1本ずつお届けとなります。
「SHIRORU-オールインワンゲル-」の
・3ヶ月毎基本コース
・6ヶ月毎集中コース
をご利用の場合、お届けサイクルが通常と異なりますので必ず下記をご確認ください。

※オールインワンゲルの3ヶ月毎基本コース、6ヶ月毎集中コースを解約されている場合、通常通り1ヶ月毎のお届けのサイクルとなります。
  • 通常のお届けサイクルはこちら

    初回はオールインワンゲルの次回出荷日にお届けとなります。
    (次回出荷日はマイページからご確認いただけます。)
    定期2回目以降は1ヶ月毎に1本ずつオールインワンゲルと一緒にお届けいたします。

    通常サイクル

  • SHIRORU-オールインワンゲル-3ヶ月毎基本コースをご利用中の方

    初回はオールインワンゲルの次回出荷日にお届けとなります。
    (次回出荷日はマイページからご確認いただけます。)
    定期2回目以降はオールインワンゲル(3本)と一緒に
    「3ヶ月毎に1本ずつ」お届けとなりますのでご注意ください。

    3ヶ月基本コースサイクル

  • SHIRORU-オールインワンゲル-6ヶ月毎集中コースをご利用中の方

    初回はオールインワンゲルの次回出荷日にお届けとなります。
    (次回出荷日はマイページからご確認いただけます。)
    定期2回目以降はオールインワンゲル(6本)と一緒に
    「6ヶ月毎に1本ずつ」お届けとなりますのでご注意ください。

    6ヶ月基本コース通常サイクル

佐川「飛脚宅急便」でのお届けになりお届け予定日指定が可能でございます。
マイページにて設定ください。出荷作業中となっている場合はお届け予定日変更出来かねてしまいます。
通常650円かかる送料は、定期コースご利用の方は0円となります。 マイページはこちら

SHIRORU会員様限定で、定期初回0円・2回目以降は、毎月3,920円でお届けします。
さらにお得に使っていただけるコースもご用意しております。
コース変更の際はマイページのお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。

  • ■3か月毎基本コース
    7,350円(税込 8,085円)(1本あたり税込 2,6950円)

  • ■6か月毎集中コース
    14,700円(税込 16,170円)(1本あたり 税込2,310円)
    →初回6本+1本プレゼント♥

■お問い合わせ■
マイページにログイン後お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
定期コースの変更やお休みについては、次回出荷予定日の7日前までにご連絡お願いします。
次回出荷予定日はマイページTOP → 右上の詳細 に記載がございます。
マイページはこちら

全額返金保証制度・返品について

◇ 全額返金保証制度について

全額返金保証は、定期初回1個コースの商品代金が返金対象となります。
(*注:単品、3個、6個セットは対象外となります。)

2回目の出荷予定日の7日前までに事前にお電話にて申請頂き、返金申請書、定期初回分の商品の容器、化粧箱、定期初回分の納品書を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てに返送いただけるお客様が対象となります。

次回出荷予定日はマイページでご確認ください。

下記の場合は原則として免責とさせていただきます
  • ■弊社商品は医薬品とは違い、化粧品・医薬部外品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます
  • ■他社商品、類似商品との比較による違いの場合。
  • ■思っていたのと違った、気が変わったなどお客様の好みや都合による場合。
  • ■弊社にご連絡なく、商品を返品された場合。
  • ■予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合。

上記に当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。

対象となるお客様は電話にて、
「2回目の出荷予定日の7日前までに」
下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

◇お客様センター
0570-095-608
受付時間:平日9時~17時
◇ 返品について

弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、 万が一、

「届いた商品が違う・足りない」
「商品に不備な点があった」
「商品が破損していた」

などの場合は、 お受取日より3日以内にマイページ内のお問合わせフォーム、または電話にて下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品交換をさせていただきます。
(ご返品後、同品を再送いたします。)

「気が変わった」「定期コースの変更連絡を忘れた」などのお客様都合の返品に対しては免責とさせて頂きます。

◇お客様センター
0570-095-608
受付時間:平日9時~17時

送料・配送方法について

◇ 送料について

ネコポス:0円(単品ご注文の方は400円)
飛脚宅急便:0円(単品ご注文の方は650円)
※離島エリアにお届けは、送料1,000円となります。

◇ 配送方法について

後払い:0円
クレジットカード:0円
代引き:手数料600円